Conditions des Épiceries Partenaires

Toutes les commandes des utilisateurs AfriDish doivent être passées et traitées exclusivement via la plateforme AfriDish. Vous ne pouvez pas accepter des commandes directes — via WhatsApp, téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou tout autre canal — d'utilisateurs qui ont découvert votre magasin via AfriDish.

Le numéro de téléphone, WhatsApp et l'e-mail de votre magasin sont stockés de manière sécurisée par AfriDish mais ne sont jamais affichés aux utilisateurs. Toutes les communications se font via le système de messagerie intégré AfriDish.

Pour chaque client AfriDish qui passe sa première commande chez vous via la plateforme, une période de non-concurrence de 12 mois commence.

Durant cette période, vous ne devez pas sciemment accepter des commandes directes — ni solliciter des commandes directes — de ce client en dehors d'AfriDish.

AfriDish perçoit une commission de 5 à 8 % sur chaque commande traitée via la plateforme, telle que convenue dans votre accord de partenariat individuel.

Les commissions sont déduites automatiquement lors du paiement. Vous recevez le montant net après déduction de la commission.

Les conditions de paiement de votre produit net sont définies dans votre accord de partenariat individuel.

AfriDish est propriétaire de la relation commerciale avec chaque client qui commande via la plateforme. Les coordonnées des clients et l'historique des commandes constituent des données propriétaires d'AfriDish.

Vous ne pouvez pas utiliser les données clients obtenues via AfriDish pour envoyer des messages marketing, promotions ou sollicitations de commandes hors plateforme.

Vous ne pouvez en aucun cas partager les données clients avec des tiers.

•Les informations de votre magasin (nom, adresse, horaires d'ouverture, cuisines proposées) doivent être exactes et tenues à jour.

•Vous devez traiter les commandes dans les délais et communiquer toute rupture de stock via le système de messagerie AfriDish.

•AfriDish peut supprimer ou suspendre votre fiche pour faible taux d'exécution, plaintes clients ou manquement à l'exactitude des informations.

Si un client AfriDish vous contacte directement pour passer une commande hors plateforme, vous devez refuser et notifier AfriDish dans les 48 heures à l'adresse partnerships@afridish.co.

AfriDish peut supprimer votre fiche à tout moment en cas de violation de ces conditions.

Les paiements en attente pour les commandes exécutées seront réglés dans les 14 jours suivant la résiliation, déduction faite des éventuelles pénalités dues.

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis (Vital Rise Health LLC). Les litiges sont résolus par arbitrage contraignant dans le Wyoming.